会社がPASをクラウドに移行する必要がある理由 (03.28.24)

デジタルトランスフォーメーションは、金融業界を含め、多くの企業にとって急速に標準になりつつあります。毎日、別の会社が適応または「クラウドへの移行」を決定しているようです。クラウドコンピューティングやオンデマンドコンピューティングについてはメディアの注目が集まっていますが、これに関してはかなりの混乱もあります。さらに、保険会社のポリシー管理システム(PAS)のクラウド移行も人気がありません。これは通常、PASクラウドシステムがビジネスユニットとしてIT部門によって常にバイパスされてきたためです。ただし、これはPASのクラウドコンピューティングが効果的でないことを意味するものではありません。

保険会社がデータとポリシーを規制および保護する方法を改善することが業界標準になっているため、クラウドコンピューティングは徐々に次の論理的なステップになりつつあります。保険会社をデータの盗難、詐欺、その他のサイバー犯罪から保護するために、より多くの保険会社がデジタル化を検討しています。なじみのない領域に入る可能性がありますが、それでも実行する価値のある動きになる可能性があります。

クラウドベースシステムでの効果的なPAS

PASは、基本的にすべての保険会社の過去および現在の口座の記録です。すべての保険会社には、自社の製品とサービスに合わせて特別に調整された独自のPASがあります。 PASがクラウドに移行されると、アプリケーションサービスプロバイダー(ASP)またはSoftware-as-a-Service(SaaS)として展開されます。そして、これは多くの保険会社にとって困難が生じるところです。 PASは非常に多くのカスタマイズを必要とするため、ASPモデルとSaaSモデルの両方の配信は不十分です。

ASPモデルは、同じアプリケーションの複数のバージョンのカスタマイズと保守を継続するにはコストがかかりすぎるまで、クラウドシステムの展開方法として機能していました。さらに、クラウドアプリケーションに存在するはずのスケーラビリティも欠けていました。その後、SaaSモデルは、この拡張性の欠如を解決するためのより柔軟な代替手段として導入されましたが、PASプロセスに必要なカスタマイズの余地はほとんどまたはまったくありませんでした。

PASをクラウドシステムで機能させるには、両方のモデルのハイブリッドを展開する必要があります。 PASのコア機能は、トランザクションのレポートおよび分析プロセスへのよりアクセスしやすいSaaSアプローチを備えた、より堅牢でカスタマイズされたASPモデルによって実現できます。メインアプリケーションは保険会社の現在のインフラストラクチャとより適切に統合でき、システムとクラウド間の調整と相互作用を可能にするため、これはより優れた方法です。さらに、SaaSモデルの標準的なWebアクセスツールは、費用対効果と効率を維持できます。

クラウド適応の利点

クラウド移行のメリットの多くは、主に柔軟性とアクセシビリティに関連しています。これは、専門のIT担当者を雇ったり、新しい機器を購入したりすることなく、保険会社の現在のPASをアップグレードするための低コストの方法です。クラウドベースのサービスは通常サブスクリプションベースであるため、会社の健康保険プラットフォームへの実装と統合が容易です。これは、テクノロジーがスケーラブルであり、帯域幅の変更をほとんどまたはまったく調整する必要がないため、運用の急速な成長または変動を経験している企業にとって理想的です。クラウドベースのシステムを使用する場合、生産性と従業員のパフォーマンスに影響を与える必要はありません。

オンプレミスソフトウェアと比較して、クラウドベースのシステムは、スタッフからの開始なしに常に最新の状態に保たれます。更新は、個別のアップグレード料金や追加のプログラミングを支払うことなく自動的に行われます。これにより、従業員が顧客サービス、製品開発、およびその他のタスクに関連するより多くの作業を引き受けることができるようになりながら、多くのワークフローが促進されます。情報は、クラウドシステムでもより安全でありながら、アクセス可能なままです。多くのクラウドベースのプラットフォームの強化されたセキュリティ機能にはデータ暗号化が含まれているため、ハードウェアの紛失や侵害による侵害は発生しなくなります。保険会社全体の従業員は、必要なものすべてを安全で一元化された場所で安全かつ便利に見つけることができます。

クラウド移行の準備

クラウドベースのPAS運用への移行を成功させるには、保険会社は包括的なクラウド戦略を作成する必要があります。クラウドテクノロジーをそれ自体のために適応させるだけでなく、複数のシステムの相互作用、コンプライアンスなどを含む大規模なビジネス戦略と見なす必要があります。 PASのクラウドを検討している保険会社は、特定の事項を考慮し、徐々にプロセスを進める必要があります。

保険会社は、現在のアプリケーションポートフォリオとITインフラストラクチャを評価することが不可欠です。そうすることで、保険会社に固有の商業的および技術的な問題が明らかになる可能性があります。これを行うと、クラウド移行プロセス中に優先する必要があるアプリケーションを特定し、そのスケジュールを作成するのが簡単になります。

保険会社は、クラウド実装戦略を常に把握している必要があります。プロセスを可能な限りスムーズにするために、技術的および運用上の障壁を取り除く必要があります。これを実現するには、最初から監査、コンプライアンス、セキュリティの各部門の参加とコラボレーションが必要になります。慎重な検討と計画により、保険会社はクラウドをPAS運用に正しく使用できます。


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03, 2024