FirefoxでTLSハンドシェイクの失敗を解決する方法 (03.29.24)

Firefoxは、今日の市場における主要なWebブラウザの1つです。 2002年にリリースされて以来、Windows、macOS、Linux、およびその他の主要なオペレーティングシステム用の強力で安定したブラウザに成長しました。 FirefoxはAndroidおよびiOSデバイスでも利用できます。

ただし、最近、Firefox経由でWebサイトにアクセスするときにTLSハンドシェイクフェーズと呼ばれるフェーズでスタックしていると報告しているユーザーもいます。ユーザーがアドレスバーにWebサイトを入力するたびに、TLSハンドシェイクが失敗したため、ページの読み込みに失敗します。 TLSハンドシェイクの処理には、数分ではなく数秒しかかかりません。この段階でスタックしている場合、またはハンドシェイクに5秒以上かかる場合は、ブラウザに問題があります。

このガイドでは、TLSハンドシェイクとは何か、失敗した場合の対処方法について説明します。 TLSハンドシェイクの問題。

TLSハンドシェイクとは何ですか?

安全なセッションを開始または再開するために認証と鍵交換が必要な場合は常に、トランスポート層セキュリティ(TLS)ハンドシェイクプロトコルが使用されます。 TLSハンドシェイクプロトコルは、暗号ネゴシエーション、サーバーとクライアントの認証、およびセッションキー情報の交換を扱います。

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TLSハンドシェイクは一見シンプルに見えますが、プロセスは実際には次の複雑な手順で構成されています。

  • クライアント(ブラウザ)は、 Client Hello メッセージを、クライアントのランダム値と暗号スイートとともにサーバーに送信します。
  • サーバーは Server Hello メッセージと独自のランダム値で応答します。
  • サーバーは認証のために証明書をクライアントに送信し、クライアントも。次に、サーバーは Server hello done 通知を送信します。
  • サーバーが証明書を要求した場合、クライアントは証明書を送信します。
  • クライアントはランダムにを送信します。プレマスターシークレットをサーバーに送信すると、両方がマスターシークレットセッションキーを生成します。
  • クライアントはを送信します。 strong>暗号仕様の変更メッセージ、次にクライアントの終了通知。
  • サーバーは暗号仕様の変更メッセージを取得してから対称暗号化。 次に、サーバーはサーバーが終了しました通知をクライアントに送信します。
  • クライアントとサーバーの間に安全なチャネルが確立され、データを交換できるようになりました。
  • サーバーとクライアント間の交換の数を考えると、プロセスで多くの問題が発生する可能性があります。たとえば、単一の誤ったブラウザ構成やWebサイト証明書の欠落により、TLSハンドシェイクプロセス全体が失敗する可能性があります。

    TLSハンドシェイクの失敗の原因彼らはブラウザを使用してWebサイトにアクセスします。一部のユーザーでは、問題は特定のWebサイトに限定されていますが、他のユーザーではすべてのWebサイトでエラーが発生しています。場合によっては、TLSハンドシェイクフェーズでスタックした後、最終的にページが読み込まれます。ただし、ほとんどの場合、ページがそこに留まり、画面が白または黒に変わります。

    TLSハンドシェイクエラーの一般的な原因は次のとおりです。

    • 正しくない システム時刻 –これは、コンピューターの時刻と日付の構成が正しくないことを意味します。
    • プロトコルの不一致 –ブラウザで使用されているプロトコルがサーバーでサポートされていません。
    • ブラウザエラー –ブラウザ設定の1つがエラーの原因です。
    • サードパーティ –サードパーティが接続を傍受、操作、または妨害しています。
    • 暗号スイートの不一致 –サーバーは暗号スイートをサポートしていませんクライアントによって使用されます。
    • 不正な証明書 –これは、不完全または無効な証明書、不正なURLホスト名、失効または期限切れのSSL / TLS証明書、またはパス構築エラーが原因である可能性があります自己署名証明書で。
    FirefoxでTLSハンドシェイクの失敗を修正する方法

    FirefoxブラウザがTLSハンドシェイクでハングし、リロードしてもうまくいかない場合は、どこかに問題がある可能性があります。 FirefoxでTLSハンドシェイクの問題を解決するいくつかの方法があります。

    キャッシュと閲覧履歴をクリアします。

    ブラウザで問題が発生したときに最初に行う必要があるのは、キャッシュされたデータと履歴をすべて削除することです。これを行うには:

  • トップメニューの右上のセクションにある履歴 ry アイコンをクリックします。
  • ドロップダウンメニューから[履歴]を選択します。
  • [最近の履歴を消去]をクリックします。
  • を選択します。明確にしたい時間範囲(過去1時間、過去2時間、過去4時間、今日、またはすべて)
  • 削除するすべてのアイテムにチェックマークを付けます。閲覧とダウンロードの履歴、アクティブなログイン、Cookie、キャッシュ、フォームと検索の履歴、サイトの設定、オフラインのWebサイトデータを削除できます。
  • 今すぐクリアボタンを押します。
  • 作業中に、コンピュータ上の不要なファイルをすべて削除して、破損したファイルがプロセスに干渉していないことを確認することもできます。 Outbyte PC Repair などのツールを使用して、コンピュータからすべてのジャンクファイルを削除できます。

    ブラウザの履歴、キャッシュ、ジャンクファイルを削除したら、開いてみてください以前は読み込まれなかったウェブサイトで、クリーンアップが機能したかどうかを確認します。

    新しいプロファイルを使用します。

    Firefoxのキャッシュデータの消去と閲覧履歴が機能しなかった場合、次のステップは新しいFirefoxプロファイルを作成することです。新しいプロファイルを使用することは、プロセスに干渉するパーソナライズされた設定がある場合があるため、白紙の状態から始めるようなものです。この方法では、問題の原因がFirefoxの設定によるものなのか他の原因によるものなのかも判断されます。

    新しいプロファイルを作成するには、次の手順に従います。

  • about:profilesと入力しますアドレスバーでを選択し、 Enter を押します。
  • Profile Manager ウィンドウが開いたら、 Create a New Profile ボタンをクリックします。
  • プロファイルの作成ウィザードに従って、個人の設定と設定を設定します。
  • プロファイルが完成したら、[デフォルトプロファイルとして設定]をクリックします。 次に、Firefoxを閉じます。
  • 新しいユーザープロファイルを使用してFirefoxを再起動し、TLSハンドシェイクの問題が解決したかどうかを確認します。

    古いプロファイルの修正を試みることはできますが、問題の原因を特定することは困難で時間がかかります。アドオンを無効にしてから再度有効にし、プロキシ接続を再確認して、拡張機能をアンインストールする必要があります。データの損失が心配な場合は、データを新しいプロファイルに転送するだけで、面倒な作業を回避できます。

    自己署名証明書で同一の情報を確認してください。

    開発者であるか、内部Webサイトにアクセスしている場合は、FirefoxでSSL証明書の解析に問題がある可能性があります。 Webサイトの証明書が複数回置き換えられ、新しい証明書に同じ件名と発行者の情報が含まれている場合、Firefoxは可能なパスの組み合わせの数によって窒息し、速度が低下し始めます。自己署名証明書を7〜8個保存すると、Firefoxの速度が低下しますが、10以上の場合、TLSハンドシェイクの実行中にブラウザがハングします。

    自己署名かどうかを確認するには証明書がFirefoxの問題を引き起こしている場合は、次の手順に従ってください。

  • Firefoxを起動し、アドレスバーに about:support と入力します。
  • 開くをクリックします。 プロファイルフォルダフィールドのフォルダボタン。
  • cert8.db ファイルを見つけて名前を変更し、ブラウザの再起動時にFirefoxで置き換えられるようにします。
  • Firefoxを再起動し、影響を受けるWebサイトにもう一度アクセスします。
  • Webページが正常に読み込まれる場合は、ローカル証明書データベースが実際にFirefoxの問題を引き起こしていることを意味します。この問題を解決するには、システムが新しい証明書を生成する方法を調整して、同じ情報が含まれないようにする必要があります。

    FirefoxでTLSハンドシェイクを無効にする

    上記の解決策が機能しない場合は、次のことができます。ブラウザでTLSを無効にしてみてください。

    これを行うには:

  • Firefoxメニューを開き、オプションをクリックします。
  • をクリックします。 [詳細]タブ、[暗号化]の順にクリックします。
  • [ SSL3.0を使用]と[ TLS1.0を使用]のチェックを外します。
  • OK ボタンを押します。
  • Firefoxを再起動します。
  • これにより、にアクセスするたびにTLSハンドシェイクが無効になります。 Firefoxを使用したWebページ。

    概要

    「TLSハンドシェイクの実行」メッセージでスタックする問題は、さまざまな潜在的な原因を伴う漠然とした問題であるということです。上記の解決策のいずれかまたはすべてを試して、どの解決策が問題を解決するかを確認できます。


    YouTubeのビデオ: FirefoxでTLSハンドシェイクの失敗を解決する方法

    03, 2024