KB4489899により、コンピューターが常にフリーズ、BSOD、クラッシュする (05.17.24)

ご存知かもしれませんが、Microsoftは最近Windows 10の累積的な更新を行いました。更新KB4489899は、以前の累積的な更新に対する多数の改善と修正を導入しています。 HoloLens、特に追跡とデバイスのキャリブレーションに関連しているため。このアップデートでは、Destiny2などのゲームをプレイするときにマウスやグラフィックの速度が低下するバグも解決されます。

このアップデートによりMicrosoftHoloLensの信頼性は向上しますが、誰もが満足しているわけではありません。KB4489899は一部のユーザーのコンピュータが永続的に故障する原因。

KB4489899のインストール後に画面がフリーズしたり、ブルースクリーンが発生したり、起動の問題が発生したりした場合は、こちらでサポートいたします。 KB4489899のインストールによって引き起こされる主な課題、それらを解決する方法、およびこれらの問題を回避する方法について説明します。

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KB4489899 InstallationComputerのクラッシュが原因の問題

OSは通常堅固であるため、ほとんどの人にとって、クラッシュはWindowsの大きな問題ではありませんが、最新リリースはWindows10をバグのあるものにします。たとえば、KB4489899を使用すると、コンピュータが常にクラッシュします。 PCのクラッシュを修正する最も一般的な方法は、ソフトウェアの問題のトラブルシューティング、ハードウェアの問題の解決、およびWindowsの復元です。

問題:ブルースクリーンオブデス(BSOD)

「停止エラー」とも呼ばれるブルースクリーンオブデスは、通常、デバイスハードウェアまたはそのドライバソフトウェアの障害の結果として発生します。 Windowsカーネルで動作する低レベルのソフトウェアも、BSODをトリガーする可能性があります。これらの障害により、Windowsは動作を停止します。表示されるのは、「停止エラー」の原因に関する情報だけです。最悪の事実は、PCのプログラムがオープンデータを保存しない可能性があり、データが失われる可能性があることです。

KB4489899のインストール後に発生するBSODに戻ると、ほとんどすぐに発生するようです。おそらく、KB4489899をインストールしたばかりで、コンピューターにブルースクリーンが表示されるので、問題を解決するにはどうすればよいですか?

この時点でWindowsが実行できるのは、Windowsを再起動することだけです。ほとんどの人にとってより簡単なオプションは、コンピューターを初期状態に復元することですが、コンピューターが再起動する場合があります。一部のユーザーは、コンピューターの再起動後にログインしようとすると問題が発生することを報告しています。

修正:
  • コンピューターを再起動します。クラッシュ後にPCを起動すると、 [Advance] d Start に移動するはずです。そうでない場合は、Windowsロゴが表示され、コンピューターが電源投入時自己診断(POST)に入るとすぐに、電源 ボタンを押します。このプロセスを少なくとも3回繰り返すと、コンピュータは詳細 スタートアップに移動します。
  • 詳細 d スタートアップボタンで、トラブルシューティングオプションを選択し、次に詳細オプション>を選択します。 コマンドプロンプト
  • このコマンドを入力し、入力をクリックします:
  • cd C:\ Windows \ System32 \ drivers

  • また、次のコマンドを入力します:
  • ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old

  • exit と入力します。
  • 上記の手順を完了したら、デバイスを再起動します。 Windows10は問題なく起動するはずです。

    問題:KB4489899のインストール後にコンピューターがフリーズする

    一部のユーザーは、KB4489899のインストール後にコンピューターがフリーズしてクラッシュするという苦情もあります。通常、コンピュータは、ソフトウェアエラー、ファイルの欠落または破損、ドライバエラー、RAMの不足、BIOS設定の変更などの問題が原因でフリーズします。ただし、 KB4489899のインストール後にコンピューターがフリーズした場合、これらのオプションのいずれかを使用して問題を解決できます。

    修正:オプション1:別のWindows10アカウントを使用してKB4489899をインストールする

    Windows 10の2番目の管理者アカウントをお持ちの場合は、次の手順に従います。

  • デバイスを再起動します。
  • 2番目の管理者アカウントの詳細を使用してログインします。
  • その後、設定>を開きます。更新&セキュリティ> Windows Update
  • Windows Update で、更新ボタンを選択し、KB4489899をダウンロードします。
  • その後、再起動 をクリックします今すぐ
  • オプション2:Windows 10 Anniversary Updateをアンインストールしてから、再インストールします
  • マシンを再起動します。
  • 電源メニューをクリックしてから、 Shiftキーを押しながら再起動を選択します。
  • 詳細 d 開始メニューが表示されますポップアップが表示されるので、[トラブルシューティング]を選択してから[詳細 オプション ]に移動します。
  • [前のビルドに戻る] を選択し、指示に従ってプロセスを完了します。ただし、セーフモードを使用してアニバーサリーアップデートをアンインストールする場合は、スタートアップ 設定>を選択する必要があります。 再起動してから F4 を押すか、オプション4 を選択してセーフモードで起動します。その後、設定>に移動します更新&セキュリティ> リカバリをクリックし、タスクを完了したら、 [以前のビルドに戻る] オプションの下にある[開始]をクリックします。
  • Anniversary Updateを再インストールするには、次のことを行う必要があります。

  • Microsoftのサポートページを確認します。
  • 今すぐ更新をクリックして、 Windows 10Updateアシスタントをダウンロードします。 strong>
  • ダウンロードしたファイルを実行して更新を開始します。
  • その後、[今すぐ更新]を選択してアニバーサリーアップデートを再インストールし、提供された手順に従ってプロセスを完了します。
  • オプション3:新しいアカウントに移動する

    上記の戦略で問題を解決することはできません。その後、新しいWindowsアカウントに移動できます。

    上記の問題の他に、KB4489899のインストールに関連する他の一般的な問題があります。 その一部を次に示します。

    • 更新プログラムのインストール後に、InternetExplorerで認証の問題が発生する場合があります。この問題は通常、複数の人が特定のWindowsServerマシンにログインしようとしたときに発生します。問題を解決するのはかなり簡単です。ユーザーごとに一意のアカウントを作成するだけです。これに加えて、1つのアカウントに対して複数のRDPログインも無効にします。
    • 複数のオーディオデバイスがあるマシンにKB4489899をインストールすると、外部および内部オーディオ出力をサポートする一部のアプリケーションが機能しなくなる場合があります。ありがたいことに、KB4490481はこの問題を解決しました。この一時的な解決策には、アプリのオプションで利用できる「デフォルトのオーディオデバイス」を選択することが含まれます。その後、アプリケーションごとのオーディオ調整を使用して音量レベルを調整します。設定>システム>音>アプリのボリューム
    • このアップデートをインストールすると、MSXML6がトリガーされ、ノード操作の進行中に例外がスローされるたびにアプリケーションが応答しなくなる可能性があります。これまでのところ、Microsoftはこの問題に対する明確な解決策を持っていませんが、今後のリリースで解決することを約束しています。
    結論

    Windows 10では、ユーザーは特定のドライバーの更新やセキュリティパッチを必要に応じてブロックする余裕がなくなりました。マイクロソフトはプロセスを自動化および簡素化しましたが、透明性を犠牲にしてそれを行っただけです。 KB4489899などの最新のアップデートの一部には、バグが含まれています。それでも、これらの更新によりシステムのパフォーマンスが向上します。

    KB4489899のインストールを回避または遅延したい場合がありますが、実行できるのは非常に長い間だけです。このアップデートに伴うほとんどの課題を回避する最善の方法は、インストール前に準備することです。したがって、更新プロセスの整合性を向上させるには、最新のサービススタック更新をインストールする必要があります。また、既にアップデートをインストールしていて、コンピュータが常にクラッシュ、フリーズ、またはBSODになっている場合は、上記のヒントが問題の解決に役立ちます。

    いくつかのバグは、予期しないときに発生しますが、そうすべきではありません。 Outbyte PC Repair を使用してコンピュータの安定性を回復できるため、心配する必要はありません。

    KB4489899の問題は解決しましたか? KB4489899をインストールした後、他にどのような問題が発生しましたか?以下のコメントセクションで共有してください。


    YouTubeのビデオ: KB4489899により、コンピューターが常にフリーズ、BSOD、クラッシュする

    05, 2024