Macでエラーコード-9923をトラブルシューティングする方法 (08.04.25)
ほとんどのプリンターはMacでうまく機能します。単機能プリンターでも多機能プリンターでも、有線でも無線でも、Macに接続して便利に使用できます。 Bluetooth、ケーブル、またはAirPrintと呼ばれるmacOSのワイヤレス印刷テクノロジーを介してプリンタを接続するだけです。
ただし、一部のMacユーザーはHighでエラーコード-9923 を取得すると報告していますプリンタを使用して何かをスキャンしようとするときはいつでも、シエラ。このエラーは特定のブランドやプリンタの種類に限定されるものではなく、問題の原因がmacOSに関連しており、プリンタに関連していないことを示しています。
エラーコード-9923とはエラーコード-9923 macOSを実行するコンピューターに接続されたプリンターに関連する問題。報告によると、プリンターは正常に動作し、印刷機能はエラーの影響を受けませんでした。ドキュメントや画像をスキャンしようとすると、問題が発生しました。
エラーメッセージは次のとおりです。
スキャナーとの通信中にエラーが発生しました。 （-9923）
このエラーが表示された場合、プリンタは完全に機能しないため、再起動する必要があります。一方、ワイヤレスプリンタも、再び機能するように再接続する必要があります。ただし、一部のユーザーは、プリンタを再起動するとエラーループに陥り、重大な不便が発生するだけだと報告しました。
エラーコード-9923の原因は何ですか？エラーメッセージによると、プリンタとコンピュータ間の通信に問題があるように。プリンタとMacの間の接続を妨害し、エラーコード-9923が表示される原因となる可能性のあるいくつかの要因を次に示します。
- ケーブルが緩んでいる
- USBポートが損傷している
- ウイルスまたはマルウェアの感染
- 不適切なインターネット設定
- 破損または古いプリンタソフトウェア
- 電源関連のプリンタの問題
この問題は、HighSierraだけでなく他のバージョンのmacOSでも発生します。エラーコード9923の一般的な原因に対処することにより、このプリンタの問題を修正するいくつかの方法を示しましょう。
Macでエラー9923を修正する方法エラーコード-9923を直接解決する前に、いくつかの基本的なことを行います。最初にトラブルシューティングの手順を実行して、問題が解決するかどうかを確認します。 Macから、外付けキーボード、マウス、スピーカー、フラッシュドライブなどの他のコンピューターアクセサリを取り外します。プリンタに使用しているUSBポートとケーブルが良好な動作状態にあることを確認してください。別のポートまたは別のケーブルを使用して、これらのコンポーネントに問題がないかどうかを確認してください。
Macクリーニングツールを使用して、プリンタとの接続をブロックしている可能性のあるジャンクファイルを削除します。マック。コンピューターとプリンターを再起動して、両方のシステムを更新します。これらの基本的な手順を完了したら、以下の解決策に進むことができます。
解決策＃1：プリンタソフトウェアを更新します。最近のほとんどのプリンタはプラグアンドプレイです。つまり、何もインストールする必要はなく、プラグを差し込むとすぐに使用できます。ただし、一部のソフトウェアはバックグラウンドでインストールされ、設定とその他のプリンター関連データ。プリンタソフトウェアまたはアプリが更新されていることを確認するには、次の手順を実行します。
App Storeで更新が見つからなかった場合は、製造元のWebサイトにアクセスして、の新しい更新を確認してください。プリンター。間違ったアップデートをダウンロードしないように、正しいモデル番号を持っていることを確認してください。指示に従ってアップデートをインストールし、エラーが解決されたかどうかを確認します。
解決策＃2：プリンタをリセットします。エラー-9923などの印刷の問題が発生した場合は、Macの印刷システムをリセットすると、スムーズに再び実行できるようになります。 macOSには、デバイスのリストをクリアしたり、印刷設定をリセットしたりするために使用できる隠し機能があります。プリンタをリセットするには、次の手順に従います。
これで、印刷システムに新しく追加したプリンタを用意します。画像またはドキュメントをスキャンして、正常に機能しているかどうかを確認してください。
解決策＃3：SMCをリセットします。システム管理コントローラーまたはSMCは、ポートに接続されている外部デバイスを認識します。ケーブルを使用してプリンタをMacに接続している場合は、プリンタを正常に動作させるためにSMCをリセットする必要がある場合があります。
MacのSMCをリセットするには、次の手順に従います。 >
Macを再起動したら、もう一度プリンタを使用して、SMCのリセットが機能するかどうかを確認します。
解決策＃4：編集プリンタ設定。エラーコード9923の原因の1つは、プリンタソフトウェアのインターネット設定が正しくないことです。これは特にワイヤレスプリンタに当てはまります。何らかの理由で、macOSはIPv6が有効になっているプリンタとワイヤレスで接続できません。
このエラーを修正するには、プリンタのWebインターフェイスにログインして設定にアクセスする必要があります。ネットワーク設定を探し、IPv6設定を無効にします。たとえば、HPプリンタを使用している場合は、デフォルトの IPv4とIPv6の両方を有効にする
ではなく、 IPv4のみを有効にするに切り替えます。 Webインターフェイスでルーターを再起動し、プリンターを再起動して、エラーが修正されたかどうかを確認します。
プリンタを使用すると、画像やドキュメントをスキャンして、Macに直接保存することが簡単になりました。しかし、エラーコード-9923のため、最近、一部のユーザーはプリンタのスキャン機能を使用できないことに気付きました。プリンタを再起動してもルーターが機能しない場合は、上記の修正を試してMacのエラーコード-9923に対処し、プリンタを正常に機能させることができます。
YouTubeのビデオ: Macでエラーコード-9923をトラブルシューティングする方法
08, 2025