AppleM1チップを搭載したMacにmacOSを再インストールする際のパーソナライズエラーのトラブルシューティングガイド (03.28.24)

Appleは11月に、ArmベースのM1チップを搭載した最初のMacをリリースし、新しい202013インチMacBookPro、MacBook Air、およびMacminiモデルを発表しました。 M1チップは、その驚異的なパフォーマンスと効率で絶賛されており、iPhoneとiPad用に作成されたチップに関するAppleの10年以上の取り組みの集大成です。

83735上に構築されたIntelチップとは異なりx86アーキテクチャであるAppleSilicon M1は、Appleが長年iPhoneおよびiPad用に設計してきたAシリーズチップによく似たArmベースのアーキテクチャを使用しています。

M1チップは、最も強力なチップです。 Appleはこれまでに作成しており、Taiwan Semiconductor Manufacturing Company(TSMC)によって5ナノメートルのプロセスで構築された最新の「iPhone」およびiPadAirモデルのA14チップに似ています。 TSMCはAppleのすべてのチップを構築しており、長年にわたって構築してきました。

Appleはこれをシステムオンチップ(SoC)と呼んでいます。これは、通常は別々の複数のコンポーネントを取り、それらすべてを1つのチップに配置するためです。これには、CPU、グラフィックプロセッサ、USBおよびThunderboltコントローラ、セキュアエンクレーブ、ニューラルエンジン、画像信号プロセッサ、オーディオ処理ハードウェアなどが含まれます。これにより、パフォーマンスとバッテリー寿命が向上します。

Appleは当初、一般消費者に人気のある手頃な価格のMacで独自のシリコンをリリースすることを決定しました。これらのMacは次のとおりです。

  • MacBookAir
  • 13インチMacBookPro
  • Mac mini

Appleが発表2年間の移行。つまり、2年以内にすべてのMacにApple独自のデザインのチップが搭載されることになります。そのため、Appleシリコンを搭載したMacが増えています。

AppleM1チップを搭載したMacでのパーソナライズエラーとは何ですか?

Appleは、新しいMacでmacOSを復元して再インストールするときにユーザーが遭遇したパーソナライズの問題の解決策を明らかにしました。 M1チップ。

以前のレポートでは、新しいM1チップ搭載Macをセットアップすると、デバイスが復元された場合にエラーが発生する可能性があることが明らかになりました。ユーザーがオンラインフォーラムで苦情を申し立て、問題に関するサポートを求めているため、修正しないと新しいデバイスが使用できなくなります。

ユーザーによると、エラーの発生方法は次のとおりです。まず、ユーザーはMac(古いMacのように感じるように不要なソフトウェアを削除することを意図している可能性があります)。次に、インストールプロセス中に、エラーメッセージが画面に表示されます。

メッセージは次のようになります。

アップデートの準備中にエラーが発生しました。ソフトウェアアップデートのパーソナライズに失敗しました。もう一度やり直してください。

ユーザーは、その時点で、Appleは同じ問題について不平を言っているユーザーからすでに75件の電話を受けていたと述べました。また、ユーザーが助けを求めたとき、会社にはこの問題の解決策がありませんでした。

27577一部のユーザーは、自分たちのために機能するいくつかのソリューションを共有しました。 1人のユーザーが、ディスクユーティリティを使用して内部SSDデバイスを消去するという3段階のプロセスを共有しました。別のユーザーが、Apple Configurator2を使用して問題を修正する方法を説明するAppleサポートドキュメントへのリンクを共有しました。

macOS Big Sur11.0.1にアップデートする前にAppleM1チップでMacを消去した場合、 macOSRecoveryからmacOSを再インストールできない可能性があります」とAppleはドキュメントで述べています。

同社はこの問題に対して3つの解決策を提供しています。1つの方法では、2台のMacと適切なフラッシュドライブを使用して起動可能なインストーラー、および2つの方法では、macOSリカバリでターミナルを使用する必要があります。

AppleM1チップを搭載したMacでパーソナライズエラーを修正する方法

Apple M1チップを搭載したMacでmacOSを再インストールし、パーソナライズエラーが発生した場合は、 Appleに従って修正する方法は次のとおりです。

方法1:AppleConfiguratorを使用する

次のアイテムがある場合は、Macのファームウェアを復活または復元することで問題を解決できます。

  • macOS Catalina10.15.6以降と最新のAppleConfiguratorを搭載した別のMacアプリ。AppStoreから無料で入手できます。
  • コンピュータを接続するためのUSB-C-USB-CケーブルまたはUSB-A-USB-Cケーブル。ケーブルは、電源とデータの両方をサポートする必要があります。 Thunderbolt3ケーブルはサポートされていません。

Apple Configuratorを使用するには、次の手順に従います。61477

  • MacをApple Configurator 2でセットアップし、USBを接続します。 -Cケーブル。
  • プロセスがいつ完了したかを確認できるように、モニターを接続してMacminiを準備します。
  • Macminiの電源を10秒以上切断します。
  • 電源ボタンを押し続けてから、電源ボタンを押したまま電源を再接続します。
  • 電源ボタンを離すとステータスインジケータライトが黄色になります。
  • 電源ボタン、右Shiftキー、左Optionキー、および左Controlキーを再起動して押したままにしてAppleノートブックコンピュータを準備します。
  • 10秒後、すぐに3つのキーを放します。 Apple Configurator2に表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
  • AppleConfigurator 2デバイスウィンドウで、チップファームウェアを復活させ、リカバリOSを最新に更新するMacを選択します。バージョン。
  • 次のいずれかを実行します。
    • アクションを選択>高度な> [デバイスを復活させる]をクリックし、[復活]をクリックします。
    • Controlキーを押しながら選択したデバイスをクリックし、[詳細設定]を選択します。デバイスを復活させ、[復活]をクリックします。
  • 注:このプロセス中にいずれかのMacの電源が切れた場合は、復活プロセスを再開してください。

  • お待ちください完了するプロセス。このプロセス中に、Appleロゴが表示および非表示になります。
  • プロセスが完了すると、Macが再起動します。
  • 重要:ファームウェアを復活させるときは、Apple Configurator 2が警告を表示しない可能性があるため、プロセスが成功したことを確認する必要があります。

  • Apple Configurator 2を終了し、アダプタとケーブルをすべて取り外します。
  • 代わりにファームウェアを復元する場合は、すべてのデータを消去し、recoveryOSとmacOSの最新バージョンを再インストールする必要があります。これを行うには:

  • Apple Configurator 2デバイスウィンドウで、復元するMacを選択します。
  • 次のいずれかを実行します。
    • アクションを選択> [復元]をクリックし、[復元]をクリックします。
    • Controlキーを押しながら選択したデバイスをクリックし、[アクション]>を選択します。 [復元]をクリックし、[復元]をクリックします。
  • プロセスが完了するのを待ちます。このプロセス中に、Appleロゴが表示および非表示になります。
  • プロセスが完了すると、Macが再起動します。
  • 重要:Macを復元するときは、プロセスを確認する必要があります。 Apple Configurator 2が警告を表示しない可能性があるため、成功しました。
  • プロセスが成功すると、macOSセットアップアシスタントが表示されます。
  • AppleConfigurator 2を終了し、アダプタとケーブルをすべて取り外します。
  • お持ちでない場合上記の項目または解決策が機能しなかった場合は、代わりに次のセクションの手順に従ってください。

    方法2:Macを消去してから、再インストールします。

    開始する前に、完了するのに十分な時間があることを確認してください。すべての手順。

    Recovery Assistant17304を使用して消去します。
  • Macの電源を入れ、起動オプションウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。 [オプション]を選択し、[続行]をクリックします。
  • パスワードを知っているユーザーを選択するように求められたら、ユーザーを選択し、[次へ]をクリックして、管理者パスワードを入力します。
  • いつユーティリティウィンドウが表示されたら、ユーティリティ>を選択します。メニューバーからターミナル。
  • ターミナルにresetpasswordと入力し、Returnキーを押します。
  • [パスワードのリセット]ウィンドウをクリックして前面に表示し、[回復アシスタント]を選択します>メニューバーからMacを消去します。
  • 開いたウィンドウで[Macを消去]をクリックし、もう一度[Macを消去]をクリックして確認します。完了すると、Macが自動的に再起動します。
  • 起動時にプロンプ​​トが表示されたら言語を選択します。
  • 選択したディスク上のmacOSのバージョンを再インストールする必要があるというアラートが表示された場合は、 macOSユーティリティ。
  • Macのアクティベーションが開始されます。これには、インターネット接続が必要です。 Macがアクティブになったら、[Exit to RecoveryUtilities]をクリックします。
  • 手順3〜9をもう一度実行してから、以下の次のセクションに進みます。
  • Macを次のように準備した後上記の方法で、これらの方法のいずれかを使用してmacOSを再インストールします。
  • オプション1:macOS BigSurユーティリティの再インストールを使用します。

    Macを消去する前にmacOSBig Sur 11.0.1を使用していた場合は、ユーティリティウィンドウで[macOS Big Surを再インストール]を選択し、画面の指示に従います。よくわからない場合は、代わりに他の方法のいずれかを使用してください。

    オプション2:起動可能なインストーラーを使用する

    別のMacと、適切な外部フラッシュドライブまたはその他の気にしないストレージデバイスがある場合消去すると、macOS BigSurの起動可能なインストーラーを作成して使用できます。

    オプション3:ターミナルを使用して再インストールします

    45126上記の方法のいずれにも当てはまらない場合、またはmacOSのバージョンがわからない場合Macで使用していたBigSurについては、次の手順に従ってください。

  • macOS RecoveryのユーティリティウィンドウでSafariを選択し、[続行]をクリックします。
  • これを入力して、今読んでいる記事を開きます。 Safari検索フィールドのWebアドレス:
  • https://support.apple.com/en-au/HT211983
  • このテキストブロックを選択して、クリップボードにコピーします:
  • cd '/ Volumes / Untitled'
  • mkdir -p private / tmp
  • cp -R '/ Install macOS Big Sur.app' private / tmp
  • cd'private / tmp / Install macOS Big Sur.app '
  • mkdir Contents / SharedSupport
  • curl -L -o Contents / SharedSupport / SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/00/60/071-05432-A_QOY2QE0UMR/puuz6c0epc7o0ozyovvi6tjxhzpf6uf04s/InstallAssistant.pkg
  • Safariウィンドウの外側をクリックして、リカバリを前面に表示します。
  • ユーティリティを選択>メニューバーからターミナルを起動します。
  • 前の手順でコピーしたテキストのブロックを貼り付けて、Returnキーを押します。
  • これで、MacがmacOS BigSurのダウンロードを開始します。完了したら、次のコマンドを入力してReturnキーを押します。
  • ./ Contents / MacOS / InstallAssistant_springboard
  • macOS BigSurインストーラーが開きます。画面の指示に従ってmacOSを再インストールします。
  • ヘルプが必要な場合、またはこれらの指示がうまくいかない場合は、Appleサポートにお問い合わせください。
  • 起動可能なUSBドライブからmacOSをインストールします。これは2つのDIY方法の中で簡単ですが、別のMacとインストーラーファイルを保持するのに十分な大きさの空のUSBストレージデバイスが必要です。 Appleのサポートページでプロセスをガイドできます。

    結論

    これらの回復方法のいずれも機能しない場合、最後のオプションは、新しいM1Macを最寄りのAppleStoreまたは認定修理店で修理することです。いずれにせよ、Appleサポートに連絡して、オプション、特に自宅で処理できるオプションを確認してください。これにより、これらの時間帯に可能な限り安全に保つことができます。


    YouTubeのビデオ: AppleM1チップを搭載したMacにmacOSを再インストールする際のパーソナライズエラーのトラブルシューティングガイド

    03, 2024