MacでHPDeviceMonitoring.frameworkポップアップを取り除く方法 (03.29.24)

以前Macで正常に動作していたアプリが、悪意のある、またはコンピュータに損傷を与えるという警告メッセージを突然ポップアップ表示した場合はどうしますか?これは、HPプリンタを使用しているMacユーザーが、印刷ダイアログから印刷しようとしたときに「HPDeviceMonitoring.frameworkがコンピュータに損傷を与える」というエラーを受け取った場合です。

このエラーメッセージのレポートは昨年10月に表示され始めました23日とエラーは、古いMacプリンターを所有しているMacユーザーに影響を及ぼしました。レポートによると、macOSとHPプリンターの両方のアップデートをインストールせず、新しいアプリもインストールしませんでした。このエラーにより、HPプリンターを使用できなくなります。これは非常に不便です。

Mac上のHPDevice Monitoring Frameworkマルウェアとは

ユーザーがHPプリンターを使用して印刷しようとすると、次のメッセージが表示されます。

HPDeviceMonitoring.framework」を使用すると、コンピューターが損傷します。
このファイルは不明な日付にダウンロードされました。
他のユーザーを保護するためにAppleにマルウェアを報告してください

このエラーの他のバージョンは次のとおりです。

  • 「フレームワーク」はコンピュータに損傷を与えます。
  • " hpPostProcessing.bundle」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「HPDM.framework」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「Matterhorn.framework」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「productimprovementstudy.hptask」はコンピューターに損傷を与えます。
  • 「HPScanner3」はコンピューターに損傷を与えます。
  • 「inkjet1.driver」はコンピューターに損傷を与えます。
  • 「HPユーティリティ」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「PDE.pluginはコンピュータに損傷を与えます。
  • 「ScanEventHandler.app」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「FaxArchive.task」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「inkjet3.driver」はコンピュータに損傷を与えます。
  • 「commandtohp.filter」はコンピュータに損傷を与えます。

HPDeviceMonitoring.frameworkおよび上記の他のすべてのファイルはHPプリンターに関連付けられており、完了する必要のある印刷ジョブがある場合は常に実行する必要があります。しかし、何らかの理由で、何かがこれらのファイルの実行を妨げています。 HPプリンター以外に、このエラーはAmazonMusicなどの他のアプリにも影響します。

このエラーをさらに厄介なものにしているのは、どのボタンをクリックしても画面に表示されないことです。 [Finderに表示]ボタンをクリックすると、HPプリンタードライバーに関連するさまざまなフォルダーが毎回開きます。 [OK]ボタンをクリックすると、数秒後にエラーダイアログが再び表示されます。

このエラーは、macOSCatalinaとmacOSMojaveを実行しているMacにのみ影響します。古いバージョンのmacOSを実行しているMacからの報告はありません。

「HPDeviceMonitoring.frameworkがコンピュータに損傷を与える」エラーの背後にある理由

このエラーの出現により、多くのMacユーザーが混乱しました。これは、以前はプリンタが正常に動作しており、プリンタのソフトウェアに影響を与える可能性のある変更や新しいソフトウェアがインストールされていなかったためです。

このエラーメッセージが表示されます。 HPソフトウェアが悪意のあるものである、またはマルウェアに感染しているという意味ではありません。再確認するには、次の手順を使用してHPアプリの署名を確認できます。

  • アプリケーションフォルダからターミナルを起動します。
  • 次のコマンドをコピーして貼り付け、スペースを追加します。
    codesign –verify –verbose
  • HPアプリをターミナルウィンドウにドラッグして、パスを入力します。
  • 入力を押して確認します。
  • 出力には、アプリが有効かどうか、または署名要件が満たされているかどうかが示されます。結果の例を次に示します。

    $ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app:ディスク上で有効
    /Applications/Safari.app:指定された要件を満たしています

    このチェックを行うと、HPドライバーが有効であることが確認されます。つまり、障害は別の場所にあります。

    MalwarebytesでThomasReedが行った調査に基づいて、エラーはMacのゲートキーパーと関係があることが判明しました。これはmacOSに組み込まれているセキュリティであり、安全で信頼できるプログラムのみがMacで実行されるようにします。 macOSがアプリの問題を検出するか、悪意のあるコンテンツが含まれると、Gatekeeperはアプリを起動しようとすると通知し、ゴミ箱に移動するように求めます。

    しかし、これはAppleのせいではないようです。 。 HPの広報担当者によると、彼らはAppleに古いMacドライバーの資格情報を取り消すように依頼したため、Appleはそれを悪意のあるものと見なしました。

    HPの発言は次のとおりです。

    「一部の古いバージョンのMacドライバーの資格情報を意図せず失効させました。これにより、これらのお客様は一時的に混乱しました。Appleと協力してドライバーを復元しています。それまでの間、この問題が発生したユーザーは、HPドライバーをアンインストールし、ネイティブのAirPrintドライバーを使用してプリンターに印刷することをお勧めします。」

    Mac上のHPDevice MonitoringFrameworkマルウェアについてどうするか

    HPによると、Appleに証明書の再発行を要求しました。これは、すべてが正常であることを意味しますか?残念ながら、多くのユーザーが引き続き同じエラーを受け取ります。

    影響を受けた場合は、次の方法で実行できます。

    修正#1:AirPrintを使用します。

    HPの場合アプリでは印刷できません。代わりにAirPrintを使用できます。ドライバーをインストールする必要はありません。 Macとプリンターが同じWi-Fiネットワークに接続されている限り、ドキュメントをワイヤレスで印刷できます。

    AirPrintを使用するには、次の手順に従います。

  • 印刷するドキュメントを開き、トップメニューから[ファイル]をクリックします。
  • [印刷]を選択します。
  • [プリンタ]メニューで、[近くのプリンタ]まで下にスクロールし、[AirPrint]を選択します。
  • すべての印刷設定をカスタマイズし、[印刷]をクリックします。
  • 修正#2:HPドライバーを再インストールします。

    これを行う前に、HPプリンタードライバーをにドラッグしてアンインストールする必要があります。プリンターに関連付けられているすべてのファイルを含むHPフォルダーをゴミ箱に移動して削除します。プリンタを完全にアンインストールしたら、Macから取り外して再起動します。

    次に、プリンタをMacに接続します。次のようなポップアップダイアログが表示されます。

    「HP」用のソフトウェアをダウンロードしてインストールしますか?

    これは、macOSが適切なソフトウェアがないことを検出したことを意味します。 HPプリンター用のドライバー。 インストールをクリックするだけで、macOSが適切なドライバを見つけてインストールできます。

    修正#3:プリンタドライバを手動で再インストールします。

    macOSが正しいドライバーを見つけられない場合は、代わりにHPドライバーを手動で再インストールできます。これを行うには:

  • Finderに移動し、 / Library / Printers / hp フォルダを検索します。
  • フォルダ全体を削除します。 Macクリーナーを使用して、残っているすべてのファイルを削除することもできます。
  • システム環境設定>でHPプリンターを削除します。プリンターとスキャナー。
  • 次のリンクから HewlettPackardPrinterDrivers.dmg をインストールします。
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = en_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • 次に、プリンタを接続して、システム設定>に再度追加します。プリンターとスキャナー。
  • テスト印刷を行って動作することを確認します。
  • 概要

    Appleが古いHPドライバーの証明書を再発行したとしても、このエラーを取り除くことができないユーザーがまだいます。この場合、上記の解決策がこの問題の解決に役立つはずです。


    YouTubeのビデオ: MacでHPDeviceMonitoring.frameworkポップアップを取り除く方法

    03, 2024